UQモバイルキャッシュバックキャンペーン情報

UQモバイルキャンペーンで最高額キャッシュバックされるのは正規代理店で、高額キャッシュバックに加えて、SIMカード発行手数料3240円と代引き手数料324円が無料になります。

正規代理店のUQモバイルキャッシュバック情報を参考にして下さい。

UQモバイル最高額キャッシュバック申込み案内はこちら

UQモバイルはSIM交換できる?

UQモバイルは契約後いつでもSIMカードの交換ができます。SIMカードを間違えてしまった場合や、次に利用する端末のSIMカードが合わなくなった場合や、SIMカードを紛失・破損してしまった場合など、あらゆる場面でSIMカードの交換は出てくるでしょう。

SIMカードの交換は、UQお客さまセンターおよびmy UQ mobileで受付しています。

契約から何日経過しないと交換できないという決まりはなく、契約開始1日目でも交換手続きは可能です。また何度でも交換はできます。

SIMカード交換お手続き方法

電話の場合

電話でSIMカード交換を申し込みする場合は、ご契約者様ご本人より電話をする決まりがあるので、本人かどうかを証明するために本人確認事項があります。

お手続きの際のご本人様確認事項

  • ご契約者名
  • ご契約の電話番号
  • 契約時に決めた4桁の暗証番号

暗証番号を忘れた場合は、ご登録住所宛の郵送による書面回答となります。「UQお客様サポートセンター(UQ mobile):0120-929-818」までお申し込みください。

暗証番号を忘れた場合は、電話で問い合わせをしても回答は当日に得ることができません。後日、自宅住所に書面にて郵送となります。本人になりすまして電話をして暗証番号を聞き出される可能性があるので、すぐに電話で回答というわけにはいきません。

契約者住所宛てに郵送であれば、本人しか暗証番号を開封できないので、その様な仕組みとなっております。

UQお客さまセンター(電話)でのお申込み

0120-929-818へダイヤルした後
 ガイダンス番号【2-3】番を選択してください。

携帯電話・PHS可、9:00~21:00(年中無休)

my UQ mobileでのお申込み

「ご契約内容」→「契約一覧照会/変更」にてお申込みください。
  ※マルチSIM(micro または nano)へ変更ご希望の場合は
  「VoLTE用マルチSIM ver4」をお選びください。

SIMカード再発行手数料

 

3,000円(税抜)
 ※翌月の請求時に、合わせてお支払いいただきます。

新しいSIMカードをお受け取り後、「my UQ mobile」にて回線切替手続きが必要となります。郵送時に同梱されている「SIMカードがお手元に届いたお客さまへ」にお手続き方法が掲載されておりますのでご確認ください。

回線切替はmy UQ mobileにログイン後、「お申し込み状況一覧」から切り替えを行う電話番号に表示されている「回線切替」の青いボタンをクリックします。あとは「実行」ボタンを押せば回線切替の完了です。

回線切替を行えるのは9:30~20:30までと決められています。

SIMカード交換は手続き後はキャンセル不可

一度、SIMカード交換受付を済ませてしまうと、変更やキャンセルはできなくなります。その為、間違いのないように変更手続きを済ませましょう。

事前に、使おうとしている端末で動作するか確認する必要があります。もし、手続き後にSIMカードを交換したい場合は、再度交換申し込みはできますが、再度発行手数料3000円が掛かります。

SIMカード返却は?

SIMカード交換手続きをして新しいSIMカードが届いたら、元々もあったSIMカードは自身で処分することになります。UQに返却する必要はありません。

そもそも、SIMカードは発行手数料3000円を支払って購入していますので、完全に自身の所有物となります。それをどうしようが本人の勝手ということになります。

SIMカード交換して回線切り替えをしてしまえば、元々のSIMカードは使い物にならない、ただのカードになってしまいます。何の意味も持たないカードとなりますので、処分してしまいましょう。

SIMカードが届けられる日数

SIMカードは、最短1日で届きます。午前中に手続きを済ませれば早くて1日でSIMカードが届きます。勿論、あくまでも最短ですので、2日、3日かかることもあります。遅くても3日くらいで届くので、そんなに遅くはなりません。

SIMのみ契約でSIMカードを間違えてしまった場合は、SIM交換するまで端末が使えなくなってしまいます。UQモバイルであれば最短1日でSIMカードは届きますので、スマホが使えない不便な時間も短くて済みます。

手続きは午前中など早い時間帯に済ませておくと、UQ側も当日中に発送手続きをしやすいです。最短1日で届けてもらうには午前中に手続きするのがコツとなります。

電話でのSIM交換受付時間は、9:00~21:00(年中無休)です。朝9時から受付開始しますので、9時台に電話で手続きを済ませば当日に発送が期待できます。

VoLTEと非VoLTEのSIMカード交換は?

VoLTE用(マルチSIM)と非VoLTE用(microSIM・nanoSIM)の間でSIMカード交換は可能です。LTE用microSIMとLTE用nanoSIM、VoLTE用マルチSIM(mini/micro/nano)の間でサイズ交換がいつでも可能です。

VoLTE用(マルチSIM)と非VoLTE用(microSIM・nanoSIM)間のSIMカード交換をしても、最低利用期間、契約期間、スマトク割、イチキュッパ割、マンスリー割、UQ購入サポートメールアドレスなどは交換前と変わらず交換後も引き継ぐことができます。

ただし、VoLTEプランに変更した当月は割込通話オプションが利用できないのでご注意ください。

データ専用SIMと音声通話SIMの交換は解約→再契約

SIMカード交換ができるのは、データ専用SIM同士、音声通話SIM同士となります。

データ専用SIMと音声通話SIMの交換は解約→再契約となります。

データSIMプラン

データSIMは、音声通話がつきません。電話ができない分、月額料金が格安となっております。また、最低利用期間もない為、いつ解約しても違約金が発生しません。

データ通信専用は、月々の支払いも安ければ、いつ解約しても無料です。

プラン月額料金最低利用期間
データ高速プラン980円/月 なし
データ無制限プラン1,980円/月なし

音声通話SIM

音声通話SIMは、電話番号が付いて電話とデータ通信の両方ができるようになります。電話番号がつくだけで「データ高速プラン」「データ無制限プラン」なんかは700円アップしています。

また、「データ高速+音声通話プラン」、「データ無制限+音声通話プラン」については、利用開始日から12ヶ月間の最低利用期間があります。

「ぴったりプラン」、「おしゃべりプラン」については、2年間の契約期間があります。

プラン月額料金最低利用期間
データ高速+音声通話プラン1,680円/月1年間
データ無制限+音声通話プラン2,680円/月1年間
おしゃべりプランS2,980円(1年間は1,980円)2年間(自動更新)
おしゃべりプランM3,980円(1年間は2,980円)2年間(自動更新)
おしゃべりプランL2,980円(1年間は1,980円)2年間(自動更新)
ぴったりプランS2,980円(1年間は1,980円)2年間(自動更新)
ぴったりプランM3,980円(1年間は2,980円)2年間(自動更新)
ぴったりプランL2,980円(1年間は1,980円)2年間(自動更新)

SIMカード交換でSIMカードが到着したらどうする?

新しく届いたSIMカードを早速、端末に挿入したら、「my uq mobile」にて回線切替を実行します。

回線切替手続き完了後、新しいSIMカードが利用できるようになります。回線切替手続きの方法は、郵送時に同梱されている「SIMカードがお手元に届いたお客さまへ」に詳しく掲載されていて簡単です。

回線切替を実行すると一瞬で新しいSIMカードに切り替わります。