UQモバイルMNP転入手数料はかかる?

MNP転入とは、MNPの制度を使って キャリアやMVNOで現在利用している電話番号をUQモバイルで利用することです。

例えば、現在はdocomoを使っている場合、電話番号が090-5203-XXXXとします。このdocomoで使っている番号をそのままUQモバイルでも使いたい場合は、ドコモでMNP転出を行い、UQモバイルにMNP転入を行う必要があります。

逆も然り、UQモバイルを使っている電話番号をMNP転出して、ドコモへMNP転入することもできます。

MNPを利用してUQ mobileに転入する際、転入手数料はかかりませんが、SIMパッケージ価格3,000円がかかります。

UQモバイルでは転入手数料という名目はありませんが、SIMパッケージ価格として初期費用3,000円がかかります。他社からUQモバイルに乗り換える際は、SIMパッケージ3000円のみかかります。

UQモバイルの転出料金は?

MNP転出とは、MNPの制度を利用して現在利用しているUQモバイルから 現在利用中の電話番号を他のキャリアまたはMVNOへ移すことです。逆も然り、キャリアやMVNOからMNP転出してUQモバイルにMNP転入も意味します。

UQモバイルから他社に乗り換える際の携帯電話番号ポータビリティ (MNP) 転出には、手数料として3,000円がかかります。

UQモバイルの転出方法

MNP転出する第一歩として、UQモバイルでMNP予約番号を発行してもらいます。UQモバイルでは、電話とWEB2つの方法でMNP予約番号を取得することができます。

注意したいのがどちらも受付時間に決まりがあることです。この時間でしかMNP予約番号は発行はできないため、朝早く、または夜遅くには手続きを行うことができません。日中、余裕を見て手続きを行うようにしましょう。

また、電話であれば契約者本人からの連絡、My UQ mobileもログインID・パスワードが必須となるため、誰かに代わりにお願いをするといったこともできません。

電話の場合

MNP転出は、UQお客さまセンターにて受付しています。

ケータイ・一般電話から

UQお客さまセンター

0120-929-818 受付時間:9:00~21:00

UQお客様サポートセンターの番号へ電話をかけると自動音声が始まります。その音声の指示に従い2(UQ mobileに関する要件)→3(ご契約内容の変更)の順にダイヤルをプッシュするとオペレーターと電話がつながります。

そこで解約もしくはMNPの旨を伝えましょう。

オペレーターに確認されるのは以下の4点です。

  • 解約する理由
  • 解約する理由は、「基本使用料が安い格安SIMへ乗り換える為」「通話定額プランが2年経過して特典が外れた為」など、他社に乗り換える理由を率直に伝えれば良いです。

    解約する理由を聞くのは、アンケート調査のようなものなので、UQモバイルの今後のサービス向上のための参考資料を提供する意味合いですので、遠慮する必要はありません。

  • 解約するSIMカードの電話番号
  • 090/080から始まる電話番号は聞かれますので、覚えていない場合はメモしておきましょう。

  • SIMカードの契約者名
  • これは、自分の名前となりますので分からないということはないでしょう。

  • 暗証番号
  • 契約時に決めた暗証番号です。

Web(MNPのみ)

UQモバイルのMNP乗り換えする場合の解約はWebから可能です。webでのMNP解約手続きできる時間は決まっていますので、受付時間内に解約を済ませて下さい。

MNPの場合はWebからの解約手続きとなり電話とは違いオペレーターとのやり取りがなく無言で、手続きを行えるので気楽です。

my UQ mobile→ご契約内容→契約一覧照会/変更→詳細へ→他社乗りかえ

9:30~20:30

MNP予約番号の有効期限は15日間

MNP予約番号の有効期限は、発行日から15日間です。15日以内に移転先の携帯会社で手続きしなかった場合、また再発行しなくてはいけないので注意が必要です。

仮にUQモバイルのMNP予約番号を発行して15日間を過ぎてしまった場合は、今使ってるスマホの契約がそのまま継続になります。

MNP予約番号を発行して、気が変わりUQモバイルを継続して使いたい場合は、そのまま放置すれば15日でMNP予約番号の有効期限が切れます。MNP予約番号発行自体は無料で有効期限が切れたから料金が発生するということはありません。

何度でも無料で発行できます。

MNP予約番号を発行するだけではUQモバイルとの契約は解約されず、今まで使っていたスマホはそのまま使うことができます。解約されるのは、発行したMNP予約番号を使用した段階で、契約中のUQモバイルとの契約が解約となります。

審査やSIMカードやスマートフォンが届くまでの日数を考慮すると、MNP予約番号の取得したら、速やかに乗り換え先の電話会社に申し込む必要があります。

どの電話会社でも、申し込みで審査があり時間が掛かります。最短1日で審査が終わっても、次は発送があり、最短で申し込みから2日後にSIMカードが到着します。混雑期や連休時などで審査が遅れますと、日数が更にかかります。その為、予約番号の有効期限が15日と限られていることから予約番号発行後は速やかに乗り換え申し込みを行いましょう。

MNP転出できるプランとできないプランがある

MNP転出とは、番号そのまま他社に移行できる制度です。その為、電話番号がつくプランのみがMNPできます。電話番号がつかないデータ通信のみのプランはMNPができません。

MNP転出できるUQモバイルプラン

  • データ高速+音声通話プラン
  • データ無制限+音声通話プラン
  • おしゃべりプランS/M/L
  • ぴったりプランS/M/L

MNP転出できないプラン

  • データ高速プラン
  • データ無制限プラン

転出時の注意

UQモバイルの音声通話付プランは、全て最低利用期間があります。

プラン月額料金最低利用期間
データ高速プラン980円なし
データ高速+音声通話プラン1,680円1年間
データ無制限プラン1,980円なし
データ無制限+音声通話プラン2,680円1年間
おしゃべりプランS2,980円(1年間は1,980円)2年間(自動更新)
おしゃべりプランM3,980円(1年間は2,980円)2年間(自動更新)
おしゃべりプランL5,980円(1年間は4,980円)2年間(自動更新)
ぴったりプランS2,980円(1年間は1,980円)2年間(自動更新)
ぴったりプランM3,980円(1年間は2,980円)2年間(自動更新)
ぴったりプランL5,980円(1年間は4,980円)2年間(自動更新)

高速データ+音声プラン・無制限データ+音声プラン(VoLTEプラン含む)の場合、課金開始日(ご利用開始日)から12ヶ月未満での解約には解除料9,500円が発生いたします。

おしゃべりプラン・ぴったりプランの場合:契約期間は課金開始日を含む月を1ヶ月目として、25ヵ月間を・契約期間とします。(25ヵ月目を「契約満了月」、翌月を「更新月」といいます)。更新月に解約のお申し出がない場合、更に24ヶ月間の契約として自動更新となります。更新月以外に解約された場合は、契約解除料(9,500円)がかかります。

音声通話付のそれぞれのプランが定める最低利用期間内に、MNP転出すると、解約手数料9500円が発生します。これは、MNP転出料3000円に加えて解約手数料9500円がかかってきます。

MNP転出でかかる費用

内容料金備考
契約解除料9500円最低利用期間以内にMNP転出した場合
MNP転出料3000円MNP転出が完了した時
新規事務手数料3000円他社に乗り換え完了した時
マンスリー割適用中に解約時の端末残金最大70000円マンスリー割引対象期間中に解約された場合、端末の残金額は一括で支払うこと
UQ購入サポート割引適用中に解約時の端末残金最大60000円別表に定めるUQ購入サポート解除料をお支払いいただきます。

UQモバイルでMNPする際に、絶対にかかるのは、MNP転出料3000円と新規事務手数料3000円です。この2つは乗り換える際に絶対にかかります。

契約解除料は、最低利用期間をクリアすれば無料となります。マンスリー割については、UQモバイルで端末セットではなくSIMのみ契約であったり、端末は一括購入していたり、マンスリー割適用期間が終了し端末残金はない場合などは関係ありません。

契約解除料

契約解除料は、「高速データ+音声プラン」「無制限データ+音声プラン」は契約から1年以内にMNP転出した場合は契約解除料が発生します。

1年経過すれば、いつMNP転出しても契約解除料は発生しません。

「おしゃべりプラン」「ぴったりプラン」の場合は、契約から2年以内にMNP転出した場合は契約解除料が発生します。2年経過したら自動更新ですので、更新月の1ヶ月の間にMNP転出すれば契約解除料は無料ですが、更新月1カ月間を過ぎると、また最低利用期間2年契約が自動更新となり、また2年間は契約解除料が発生する期間となります。

マンスリー割適用中の解約時の端末残金

マンスリー割引対象期間中にMNP転出された場合、解約のお申し込みをされた前月利用分をもって割引を終了いたします。

マンスリー割引対象期間中に解約された場合、端末の残金額は一括で支払うことになります。

UQ購入サポート割引適用中に解約時の端末残金

UQ購入サポートのお申込み月を1ヶ月目として12ヶ月以内(暦月単位)に、MNP転出した場合、別表に定めるUQ購入サポート解除料をお支払いいただきます。

UQ購入サポート解除料はこちら

MNP転出料

転出手数料は、 MNP転出された場合に、請求となります。 MNP転出に必要なMNP予約番号を発行した段階ではMNP転出料は発生しません。正式に他社に乗り換え回線切り替えがされた時点でMNP転出がされるので、その時にMNP転出料が発生します。

新規事務手数料

新規事務手数料は、MNPで他社に乗り換える場合は絶対に支払わなければなりません。これは転出するUQモバイルではなく、乗り換え先に支払います。

MNP転出で他社に乗り換えた場合、UQモバイルで使っていたSIMカードはどうする?

UQモバイルではSIMカードのご返却は不要です。解約後はお客さまご自身で破棄いたします。

UQモバイル解約後は、SIMカードは使いものにならなくなりますので、破棄してしまいましょう。

UQモバイルのメールアドレスは使えなくなる

UQモバイルにはメールサービスがありますが、解約するとUQモバイルのメールアドレス (@uqmobile.jp) は利用できなくなります。

UQモバイルのオプションで利用できるメールアドレスは、UQモバイル独自のサービスですので、他社で引継ぎができません。